Gente, meu irmãozinho querido foi ludibriado! Tô com pena da empresa que fez isso com ele, afinal como boa interneteira que sou, vou espalhar a merda no ventilador, com perdão da palavra, e peço ajuda de vocês para isso. Ainda bem que temos esta ferramenta para desmascarar empresas que agem de má fé, aí vai:
Estive na loja Itavox Interlagos no dia 07/06/09 por volta das 17:00, fui atendido pela vendedora Gorete com a qual acertei a comprar de veiculo Gol zero KM, a mesma me informou que tinha esse carro em estoque que a entrega seria rápida.
Ficou combinado que eu daria meu carro (celta 2006) no valor de R$ 15.000,00 mais uma quantia de R$ 10.000,00 e financiaria o valor de R$ 12.200,00, devido a problemas com documentação do meu veículo o acordo foi modificado, então vendi o meu carro para um particular e fiz uma TED no dia 18/06/09.
Com o pagamento dos R$ 15.000,00 tive a promessa de que receberia o carro em 1 semana, pois deixei 3 cheques com o valor total R$ 1.700,00 para cobrir os custos de licenciamento e emplacamento do veiculo, quando deixei os cheques recebi a promessa da Sra. Gorete de que o primeiro cheque só seria depositado após a entrega do carro.
Para minha surpresa até a presente data não recebi o meu carro, pois o carro que havia acertado a compra no dia 07/06 foi vendido para outra pessoa, além conseguiram a proeza de perderem a nota fiscal do veiculo e não conseguem emplacar o carro, vou lembrar aos senhores que trabalho com meu carro e estou a 1 mês tendo problemas em meu emprego por estar sem carro.
Já não bastando todos os fatos citados acima o Grupo Itavema quebrou a sua palavra e depositou o primeiro cheque do licenciamento (R$ 553,00) sem me entregar o carro ou aviso prévio, como não esperava pelo desconto desse cheque estou pagando juros no banco e tive um cheque devolvido por isso, nunca em minha vida tive qualquer cheque devolvido por falta de fundos, os Srs. tem idéia de quanto isso me constrangeu?
Como não posso mais confiar na palavra da vendedora que me atendeu e nem do seu gerente, peço que alguém tenha um pouco de respeito e consiga resolver essa situação.
Estou autorizando a publicação desse e-mail por seus concorrentes ou qualquer pessoa que estiver copiada em qualquer mídia ou veiculo de informação.
Espero uma resposta rápida antes que tome as medidas judiciais cabíveis.
Luiz Dutra Neto
RG 32.662.323-1
Não contavam com a minha astúcia! Foram prejudicar logo o irmão da UpaLupa??? Tolinhos… tsi tsi tsi
Lígia Dutra
Vamos por ferro neles
Kurt, obrigada pela ajuda, amigo. Te vejo neste sáabdo? Vai levar sua mamis?
Vamos ver o quanto isso vai viralizar…
Com a ajuda de vcs têm tudo para fazer um escândalo!
Já tive problemas com o Grupo Itavema também!
Não recomendo…
Descreva seu problema q tento te ajudar também, amigo. Bora botar a boca no trombone!
É incrível como ainda temos empresas “picaretas” por aqui, não?
Seu irmão deve ir ao PROCON e em seguida, entrar no Juizados Especiais Cíveis (o antigo Pequenas Causas) com uma ação de indenização por Perdas e Danos Materiais e Morais, pedindo indenização de tudo que pagou até agora, em dobro e mais danos morais pelo contrangimento de ter seu nome negativado no SERASA.
Ainda, divulguem mesmo isso para todo mundo que vocês conhecem, pois essa é a melhor maneira de avisar a todo mundo quão irresponsáveis são algumas empresas e que pior, acham que ficarão impunes, mesmo fazendo todo tipo de sujeira por aí. Eu, já não compro nessa concessionária aí.
Barbara Duarte
http://www.bazarpop.com.br
O pior, Ligia, é que isto acontece mesmo. E você fez bem em divulgar isto, porque, promessa é dívida, e seu irmâo só ficou com a última.
Tenta ir no Procon e ver se ele consegue algum ressarcimento e denuncie a concessionária no Reclame Aqui. Com certeza, eles irão se mexer.
bjs
Boa idéia, Rê, vou no Reclame Aqui tb, vou acionar a internet inteira se for necessário, mas resolvo isso! Com família de UpaLupa não se mexe e amigos tb não! Grrrrrr
Fico impressionada como esse mercado e grande parte dos profissionais que vendem carros acham absolutamente normal enganar o consumidor desde a cobrança de taxas sem avisar, às falsas taxas de financiamento ao cúmulo como este que é descontar cheques sem entregar o carro.
Isso mesmo, temos mais é que usar a mídia social para colocar a boca no mundo e provar que o tempo da impunidade e do anonimato, acabaram.
Foi meu último recurso Ana, mas em boa hora. Nunca fui a favor de usar a internet para acabar com uma marca gratuitamente, afinal, são seres humanos que a construiram e q dependem daquele trabalho para sobreviver. Mas minha família tentou de tudo, conversamos, enviamos e-mail, sinal de fumaça e tudo o q recebemos foi o descaso. Aí não dá, né? Meu irmão também depende do carro para trabalhar e eles não deram a mínima para isso! Pois terão o que merecem… Obrigada pela força.
Pois é Ana, ainda bem q na internet não há espaço para amadores… bjo
Absurdo.. isso não pode passar batido..
Conto com a sua ajuda no G1! Bjoka
Falta de respeito tatol com o consumidor! Essas empresas (des)organizadas não tratam o cliente com respeito nenhum, ou melhor tratam até você decidir pela compra, você ganha cafézinho, sorrisos e promessas… Depois da compra, só promessas!
VAMOS DIVULGAR!!
Se um dia eles sonharam em vender carros pela internet, já podem desistir, aqui já não rola mais! Certo, migo?
Apoiado Ligia!
Vamos mostrar o poder da web 2.0 !
Let´s spread the shit on the fan!!!
E o poder de quem não respeita o cliente também!
Viralizandoooo…
O Virus é nosso amigo..
Vou espalhar!
Essa gente não sabe com quem mexeu….rs
Bom dia querida Liginha!
Além do Reclame Aqui, e-mail p/ a GM, p/ SAC e fone p/ SAC
Peça providências…
Celso Russomano (este faz um bom bafafá)
C/ relação ao seu irmão, não seria o caso de ele alugar um carro e depois mandar a conta, mesmo que judicialmente, p/ a Itavema?
Andrey
Boa idéia! Tenho o e-mail dele aqui… Obrigada Bjoka
Acredito que o objetivo/missão de algumas empresas é atrapalhar a vida do cliente, no lugar de soluções, cria-se problemas inexistentes.
É lamentável ter que ficar implorando de joelhos para receber um produto que já está pago.
Espero que consiga resolver rapidamente esse problema.
Oi Ligia, vi este post e como trabalho na área de operações de uma grande empresa de varejo brasileira quero deixar o ponto de vista de quem tenta ajudar clientes.
1) Procon – é chato, mas sempre ajuda, mesmo em caso de produtos com alto ticket, como no caso de um carro. Tenho um colega que após comprar um e buscar uma corretora de seguro descobriu que era um carro de sinistro…ele foi no Procon e o resultado foi a escolha de outro sem pagar nada mais!
2) O Juizado Especial Cível, também resolve apesar da demora…
3) Gerar Buzz na Internet, através de Reclame Aqui, etc, funciona bem contra empresas que monitoram, então no caso é interessante pesquisar se existem reclamações dela com respostas.
Em resumo pode ser um pouco chato, mas as soluções sugeridas pela Barbara Duarte e pelo Andrey são muito boas e eficientes, com suas peculiaridades.
Espero que seu irmão resolva isso rápido….E conte comigo para gerar viralizar…
Vamos, lá, tenho que ser justa. Creio q 2 dias após o barulho que fizemos na internet a ITAVOX resolveu o problema do meu maninho. Uma pena que a comunicação na família não é tão rápida, meus queridos ainda não analógicos. Caso contrário já teria notificado vocês. Diz meu pai que ele foi até lá e entregaram o carro como prometido. Acredito que a propaganda negativa que fizemos vale mais que um processo por danos morais. Então fica aqui meus agradecimentos pelo apoio de vocês e um alerta para empresas que porventura caírem no mesmo erro: não duvidem do poder das mídias sociais.
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Astúcia? Vc tem noção do estrago que pode ser feito na vida do seu irmão, ao divulgar nome completo mais o Rg?
Alê
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Alê, o problema dele foi resolvido, fica frio. E foi ele quem fez questão de divulgar isto. Bjoka