O que NÃO fazer numa campanha de mídias sociais

Bom, fontes confiáveis enviarem este e-mail para mim, porque fingiram aceitar a tal proposta e eu fiz alguns comentários em vermelho. Será que é mesmo a PUMA? Não sei… Pode ser um concorrente querendo queimar o filme deles…vai saber… Mas em todo caso segue o que eu responderia sendo verdade ou não, só para o povo ter noção do que NÃO se pode fazer numa campanha de mídias sociais:

Fulana,

Ficamos muito felizes com o seu aceite para a nossa campanha. Agora vamos começar a trabalhar?

Começar a trabalhar? Hã? Vai rolar um dim-dim? Como é?

Primeiramente, vamos falar do que se trata, certo?

Estamos falando da marca PUMA, uma das maiores marcas esportivas do mundo, com anos de tradição. A marca tem em seu DNA os conceitos de moda, beleza, estilo, cultura e esporte. PUMA é uma marca que “faz tendências”. Ela é uma marca cool, moderna e diferenciada.

E eu com isso? Quer dizer, vocês são tudo de bom e eu sou uma merdinha de blogueira que deve trabalhar para vocês de graça, é isso? Vai vendo…

Nos Estados Unidos foi lançado um tênis chamado Puma Lift.

Esse tênis tem como diferencial ser o tênis mais leve do mundo, pesando algo em torno de 150 gramas… Um tênis como esse não pode ser lançado apenas com a “mídia tradicional”. PUMA não é tradicional, ela é uma marca diferenciada! Por isso, estamos usando uma campanha em Mídias Sociais, onde pensamos em falar com os principais blogs do Brasil, para que esses possam divulgar esse lançamento e ainda concorrer a prêmios.

Vai aprender o que é fazer uma campanha primeiro, filha, depois vc passa aqui…

A mecânica será muito simples.

Vamos lhe enviar um release e uma foto do produto.

Foto? Eu tenho q falar de um produto que vocês alegam ser super leve através de uma foto? Ah sim, a foto é levinha mesmo… Absurdo! Nem para perguntar que número que eu calço para enviar uma amostrinha… bando de pão duro!

Você terá – como já lhe foi dito – liberdade TOTAL para escrever o post da maneira que você está acostumado.

Era só o que faltava mesmo, querer mandar no que eu escrevo!

O seu objetivo é fazer com que mais pessoas acessem seu blog e do seu blog eles cliquem no link para ir ao hotsite promocional – que entra no ar em 17 de Agosto).

Hummmmmmm Tipo dar o ** e pedir desculpas porque está de costas… sei…

Por isso, assim que você publicar o post, comece a divulgar no seu Twitter, Orkut, Facebook, Del.icio.us, Digg, Hi-5, YahooMeme… Quanto mais clicks no seu blog, mais clicks para o nosso hotsite e mais chances de você ganhar!

Nossa! O que será que eu vou ganhar? Um bilhete premiado da mega-sena?

Os 10 blogs e comunidades que gerarem mais clicks ao hotsite ganharão camisetas e bonés da PUMA e claro, o principal ganhará um tênis PUMA LIFT.

Eu DE-TES-TO boné!!! Tenho que desenhar?

E como vamos trabalhar?

Para nós termos um controle faremos um cronograma de datas, sendo assim, nós vamos lhe enviar uma data para que você publique o post, entretanto você pode aceitar ou não essa data. Não vamos interferir na periodicidade dos seus posts, será apenas um controle nosso que você pode optar em aderir ou não.

PQP! A criatura ainda “sugere” uma agenda… tsi tsi tsi

O que vamos precisar?

No dia em que o seu post for publicado, precisaremos que você além de nos enviar um e-mail comunicando a publicação, nos mande no dia seguinte ao post, um “print screen” da tela do Google Analytics (ou qualquer outro sistema semelhante que você utilize) para avaliarmos quantas pessoas viram o post; teremos nosso conjunto de métricas para saber quem gerou mais clicks no dia dos post e nos dias posteriores, mas uma das métricas que vamos usar será a sua mensuração.

E quando começamos a trabalhar?

O lançamento será dia 17 de agosto, com algumas ações de mídia tradicional e promoções.

Entre os dias 17 de agosto e 04 de setembro, todos os blogs estarão publicando posts.

Quero ver quem será o troxa que vai cair nessa… essa vai dar o que falar!

Até o dia 10 de setembro serão conhecidos os campeões das ações que serão premiados.

Agradecemos mais uma vez a sua participação e torcemos para que você seja o grande vencedor!!!

Atenciosamente

Equipe PUMA

acaoviralpl2009@gmail.com

Preciso dizer mais alguma coisa? Sorte que eles não me pegaram na TPM…

UpaLupa

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230 comentários sobre “O que NÃO fazer numa campanha de mídias sociais

  1. Resumo da ópera: um bando de blogueiros chorando porque não ganharam um tênis de brinde. E 4 anos depois, a Puma continua firme e forte. E os blogueiros continuam sendo um nada como sempre.

  2. Pingback: Cases #fails nas Mídias Sociais. « msbrasil

  3. Pingback: Verdade ou Mentira?

  4. Pingback: CASOS DE PROPAGANDA em Mídias Sociais « Masterama

  5. Pingback: Publicidade velada no Twitter causa polêmica «

  6. Cara Lígia, que belo post!

    Mas peraí: Eu li isso mesmo?!…

    Talvez seja o que um amigo chama de “anti-marketing viral”!

    Deixa eu tirar meu Nike (vingança neles!) e ler tudo novamente, pra ver se entendi direitinho.

    Ah uma jaula!…

  7. Pingback: Achados na web 64 | Ladybug Brasil

  8. O mesmo se dá com algumas editoras. Certa vez recebi uma mensagem convidando para fazer parte de uma rede de blogs que fariam resenhas sobre alguns livros pré-selecionados. Sabe o que eles usaram como forma de “adoçar a boca”? Eu ganharia um exemplar do livro.

    Fenomenal a insensibilidade de certos marketeiros que pretendem criar um “boca a boca” virtual e dão alguns caramelos para seus “resenhistas”.

    Será que eles sabem quanto um jornal paga para que alguém escreva uma resenha?

  9. Eichland, você é a última pessoa a ter o direito de acusar alguém de prolixo.

    Você é prolixo ao extremo.

    E fez de conta que não entendeu nada do que aconteceu aqui, mas qualquer um sabe que entendeu e está apenas tentando valorizar a si próprio, querendo aparecer.

    Você REALMENTE acha que a Puma ganhou alguma coisa com isto?

    Gerar um feedback negativo monstruoso, pondo em risco uma marca com dezenas de anos de reputação parece bom negócio para você?

    Você entende o tamanho do prejuízo que isto representa, meu caro?

    Sabe quanto tempo e dinheiro é investido para construir uma reputação?

    Tem noção das consequências ao sujar a própria marca?

    Seu argumento tendencioso me leva a achar que você é da Puma, e escreve aqui apenas para fazer a balança pender para o outro lado.

    É uma opção. Não concordo, mas respeito.

    Pena que sua natureza (ou o seu patrão) o obriga a se expor ao ridículo, e se fazer passar por inquisidor, querendo falar mais alto do que a dona da casa, mesmo sendo um mero convidado.

    Você só sossegou o facho, baixou a guarda e retirou o tom acusatório quando ela atendeu aos seus caprichos, o que não faz a menor diferença na realidade dos fatos.

    A Puma escorregou, arrebentou a cara, arranhou a imagem corporativa, gerou um retorno negativo incontrolável, por uma atitude amadora, ingênua e irresponsável de um terceirizado metido a esperto.

    Fez marketing barato e pagou caro.

    Uau, ótimo negócio!

    E você chama isto de “Case de competência”.

    Pode usar o papel higiênico agora, você já terminou seu argumento.

    A Lígia simplesmente teve a coragem que muitos não tiveram, de enfrentar o problema de frente, abertamente, e saiu vitoriosa nesta queda de braço com uma mega-empresa trapalhona.

    Ponto pra ela.

    Ponto final.

    • Eichland, você é a última pessoa a ter o direito de acusar alguém de prolixo.
      “Com um texto deste tamanho, você não sabe o o significado da palavra.”

      Você é prolixo ao extremo.
      “Tá.”

      E fez de conta que não entendeu nada do que aconteceu aqui, mas qualquer um sabe que entendeu e está apenas tentando valorizar a si próprio, querendo aparecer.
      “Sim, próximo…”

      Você REALMENTE acha que a Puma ganhou alguma coisa com isto?
      “Sim.”

      Gerar um feedback negativo monstruoso, pondo em risco uma marca com dezenas de anos de reputação parece bom negócio para você?
      Sejamos modestos. Pesquise Puma Lift e veja o tipo de feedback que O PRODUTO tem.

      Você entende o tamanho do prejuízo que isto representa, meu caro?
      “Houve prejuízo? Você tem números? Ora, ora, compartilhe.”

      Sabe quanto tempo e dinheiro é investido para construir uma reputação?
      “Uuhauhauhauhauhauhauhauhauha… ”

      Tem noção das consequências ao sujar a própria marca?
      “Sabe quanto tempo demora para um clichê virar clichê?”

      Seu argumento tendencioso me leva a achar que você é da Puma, e escreve aqui apenas para fazer a balança pender para o outro lado.
      “Sou bem mais pesado que os 173 gramas do Puma Lift. Via Upa Lupa.”

      É uma opção. Não concordo, mas respeito.
      “Ah, que bom.”

      Pena que sua natureza (ou o seu patrão) o obriga a se expor ao ridículo, e se fazer passar por inquisidor, querendo falar mais alto do que a dona da casa, mesmo sendo um mero convidado.
      “Cara, vou dormir no tanque. Eu também li os 500 clichês mais utilizados no marketing. Sabe que tem gente que vai longe só com replicando essas coisas?”

      Você só sossegou o facho, baixou a guarda e retirou o tom acusatório quando ela atendeu aos seus caprichos, o que não faz a menor diferença na realidade dos fatos.
      “Técnicas de persuasão. Clichê 75.”

      A Puma escorregou, arrebentou a cara, arranhou a imagem corporativa, gerou um retorno negativo incontrolável, por uma atitude amadora, ingênua e irresponsável de um terceirizado metido a esperto.
      “uahuhauhauha….arrebentou a cara? Números, não ciranda de espelhos.”

      Fez marketing barato e pagou caro.
      “Quanto? Dá pra mostrar? Ou pagar caro é contrariar dois ou três blogueiros e trupe que se acham no direito chamar os outros de ridículos, dizer que “você é o último que pode isso ou aquilo”. Se não pode provar com números, cale a boca.”

      Uau, ótimo negócio!
      “Não é? Prove o contrário.”

      E você chama isto de “Case de competência”.
      “Só no Upa Lupa foram 200 pessoas que conheceram o Puma Lift. Essa discussão é muito menor do que a qualidade do produto e do site. Se digitar Puma Lift no Google você demorará bastante para achar algo que critique a campanha. Talvez dez mil páginas. A maioria das pessoas não é blogueira e não se interessa pelos seus problemas, lamento informar. Há vida fora da internet. Posso ter lido sobre a discussão, mas o que fica é o peso do tênis do Usain. Vai lá, me mostra números deste retumbante fracasso.”

      Pode usar o papel higiênico agora, você já terminou seu argumento.
      “Ironia é para pessoas inteligentes. Não exigiria tanto de ti.”

      A Lígia simplesmente teve a coragem que muitos não tiveram, de enfrentar o problema de frente, abertamente, e saiu vitoriosa nesta queda de braço com uma mega-empresa trapalhona.
      “Aham.”

      Ponto pra ela.
      “1 ponto fora de casa é lucro. Né o Casagrande?”

      Ponto final.
      “Cara, a faculdade está cheia de gente como tu, que apresentam pontos finais. Eu prefiro reticências.”

      • Vcs vão partir pra briga ou para um diálogo entre adultos inteligentes q são?? Último post q publico com este teor, ok?? Bjokas

  10. Gente vocês são cegos? Vocês leram este post? Achcaram engraçado? Ficaram sabendo que a PUMA vai lançar um tênis mais leve do mundo? Não ficaram curiosos pra saber como esse é o tênnis e sozinhos foram no google dar uma olhada? Pesquisaram mais pra saber se isso é realmente uma jogada ridícula da PUMA ou não?

    ALOW!!! O e-mail, o post E OS COMENTÁRIOS EM VERMELHO são o marketing da parada. Mandaram mt bem. Agora geral no twitter e orkut criticando e mandando o link “olha que bizarro a PUMA” mas agora tá geral sabendo do tênnis né??

    ABRAM OS OLHOS. O buraco é muito mais embaixo.

  11. Sensacional sua observações sobre o “convite” que te fizeram. Pior que isso só perguntar “tudo bem?” ao cumprimentar uma viúva no velório! Merecem se f* por tentar fazer uma ação de mídia social como quem vende pamonha na esquina…

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  13. Pingback: Lex Grego » Blog Archive » Puma Lift: O tênis mais leve do mundo

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  15. As empresas sérias tem o seu email correto, sempre da forma [at] empresa.com.br. Isso gera credibilidade. Um email gratuito, [at] gmail.com é o primeiro indício fail ou falso do email que recebeu.
    No caso, se fosse o próprio pessoal da PUMA a fazer isso, não seria email [at] puma.com.br, pois esse site é de uma empresa de “armação treliçada”.
    De qualquer forma, valeu pelo post. :D

  16. Assim é fácil!
    A pessoa que teria que receber pra fazer o trabalho coloca um bando de blogueiros pra fazer a divulgação, se lascando pra competir por um kit de rádio (camisa, Boné e ainda faltou o cd de pagode).

    Fala sério.

  17. hahaha sensacional isso. Genial é eles se pintarem como ultra modernos e descolados. Quem não conhece, dêem uma olhada na camiseta de futebol do Grêmio. E a repercussão junto a torcida. A torcida chegou a criar um site na época http://www.forapuma.com.br

    De fato, eles são super antenados e tudo mais hahaha

  18. Sabe o que é pior Lígia?
    VAI ter um trouxa sim, que vai cair nessa, e ainda vai se achar mesmo CAMPEÃO DESSA MERDA! E o departamento de marketing vai ter certeza que a campanha foi um sucesso!
    Ê braZIUZIUZIU!

    Parabéns pela coragem. Profissionais como você e a Raquel é que nos dão orgulho!

  19. Pingback: Cultura digital e capitalismo cognitivo 1/14 « Meme de Carbono

      • Jesus! Eu preciso conhecer este figura! Vc venceu, Miguel… faço tudo pelos meus leitores… tirei a P! do link de lá! Pronto!!! Agora você vai dizer que eu demorei porque tive que pedir autorização para a PUMA, rs Não duvido nada. Eu nunca vi este raio deste tênis, nem sei quanto pesa. Não tenho grana nem estilo para usar essas coisas… bjoka

      • ele pesa 173gramas.
        26 gramas mais leve que um rolo de papel.
        agora sim Lígia, não precisa ser tão prolixa pra provar a tua honestidade. Acredito em ti.
        Abraço!

  20. Que medo! =) E a campanha é seria…
    O site esta registrado para:
    domínio: pumalift.com.br
    entidade: Casa Nova Estratégias de Relacionamento Ltda
    documento: 008.938.147/0001-39
    responsável: Paulo Andre Netter
    endereço: Alameda Rio Negro, 585, Bl.B 13º and
    endereço: 06454-000 – Barueri – SP
    país: BR

    Ei Casa Nova! As estrategias devem ser como a casa, viu?
    Presentear blogeiro com caixa de sagu de abacaxi é muito 2007…
    O mais triste é que deve ter gente rezando pra ganhar os kits…

    Parabéns pelo post

  21. por causa de seu post descolado e revoltado passei 10 minutos no site da puma. sempre há uma forma velada para se vender não se vendendo, não é mesmo?
    Nossa, o que eles estão pensando?
    Que vou escrever o que eles querem?
    Não mesmo, só vou botar o link!

      • Miguel, não preciso disso… amigo. O que eu escrevi não volto atrás, seria ridículo fazer isso. Reforço o convite: conheça a UpaLupa e vai notar que não sou esta mercenária enganadora de leitores que você pensa que eu sou. Tenho um nome a zelar. Não teria conquistado nada se utilizasse estas táticas obscuras para me vender. Bjoka

      • Então Lígia, vc poderia ter feito os seus comentários jocosos aí
        http://upalupa.wordpress.com/2009/08/17/peroba-neles

        Sem citar esta empresa má, que fez uma ação tão mal criada. Se você é contra a empresa, e não quer tirar o nome, pelo menos tira o link pra campanha. EU DUVIDO!

        Se você não está ganhando nada com isso, o problema é seu. Veja quantos acessos, comentários, potenciais consumidores.

        Aliás, quase todos os posts citam empresas, e vc não ganha nada?
        Vamos faturar que não é vergonha pra ninguém.

        Abraço!

      • Miguel, eu não sou contra empresa alguma, muito menos contra a pessoa que fez esta ação. Quem sou eu para julgar alguém? Na hora do nervoso a gente fala besteira, xinga e tal, mas o foco é: eu sou contra este tipo de AÇÃO! Eu nem tinha certeza se esta ação era mesmo da PUMA quando falei disso. Como vou ter algo contra quem nem tinha provas? É muita tempestade num copo d’agua! Eu publiquei isso achando que meia duzia de pessoas iriam ler e parava por aí… Foi um desabafo! Será que ninguém sacou isso ainda? Não estou ganhando dinheiro com isso, não quero ferrar ninguém. Não sou assim. Minha intenção era alertar outras empresas sobre este tipo de coisa, o próprio título do post menciona: “O que NÃO fazer numa campanha de mídias sociais” . Pronto! Não tenho uma receita mágica de como ter sucesso nisso, se não estaria rica! Mas tenho noção de como não gosto de ser tratada, como blogueira e como cliente. Meu papel neste blog sempre foi alertar para este tipo de coisa. De graça. Só. É uma escolha minha. tenho isso como missão de vida. Você está certo, o problema é meu e para falar a verdade não vejo isso como problema, muito pelo contrário. Ganho muitas coisas positivas sendo assim. Tenho amigos verdadeiros, saúde, amor e uma família linda. Isso dinheiro nenhum compra. Isso me basta. Ofereci para a própria equipe da PUMA a minha ajuda e eles aceitaram. Em breve publico outro post para falar disso. Eu sempre tiro das histórias coisas positivas e neste caso todo mundo saiu ganhando, todo mundo errando ou não, aprendeu algo novo! E isso não é maravilhoso? Humpf!

      • eu tb sou feliz, verdadeiro, tenho família, amigos…
        and?
        a questão continua sendo que você não tirou o link que para mim é patrocinado, foi uma indiganção comprada. NÃO TIRA O LINK PQ NÃO PODE! QUEBRA DE CONTRATO!
        Pq simplesmente não fez outro post e disse: pessoal, lembra, daquele post, pois é, parece que é da Puma.
        Nã não. Fez outro. Dizendo que: será mesmo?
        Todos sabemos o poder que o NÃO MEXA, NÃO FAÇA ASSIM, NÃO VEJA possui sobre nós.
        Parabéns PUMA!
        Grande campanha.

      • Kkkkkkkkkk Quanta imaginação! Amanhã cedo vou postar com direito de resposta do gerente da ação, ok? E de novo: vamo tomar uma breja para vc parar de viajar na maionese! bjo

      • marcado.
        mas desativa o link. DUVIDO!
        e o gerente da ação – esse gênio, preciso conhecer – que vai te responder? um blogzinho humilde de poucos acessos? tu tá perdendo dinheiro guria…grande Puma. Pra mim é case de competência!

  22. Achei que a campanha da Puma foi extremamente infeliz. Poderiam ter conseguido a adesão de blogueiros se tivessem tratado com mais respeito e transparência.
    Ao invés disso eles conseguiram um alcance bem maior por utilizar uma estratégia furada e mal planejada, hoje um blog divulgando essa estratégia da Puma estava em primeiro lugar no Ocioso, vi várias pessoas comentando no Twitter e até uma matéria aqui: http://ultimosegundo.ig.com.br/mauricio_stycer/2009/08/19/publicidade+velada+causa+polemica+no+twitter+7967920.html
    O mais engraçado é que a ação continua, como se nada tivesse acontecido.

  23. Pois é… confesso que to no time dos que a Raquel Camargo citou lá em cima…

    Queria dizer ao contrário, mas continuo não entendo o TANTO barulho pelo tal e-mail.

    Pra mim não é MUITO diferente de uma porção de coisas que chega na caixa de spam e que a gente não liga…Na verdade me parece aquelas correntes antigas ou os memes de agora…

    Ah, sei lá… Mas assumo que, ou meus neurônios estão desconectados…ou a tintura entrou pra parte interna, ou eu to precisando mesmo que alguém desenhe esse ‘barulho’ todo pra mim…rs

    Bom, mas confesso que, mesmo não entendendo, quase me dá inveja de não ter postado isso no meu blog também (mas se fizesse seria só na linha do ‘os fins justificam os meios’que no meu caso seria tentar ter tanta gente animada a opinar…)

    Abraço

    (e se alguem desenhar, me manda o link, por favor)

  24. Bom, você sabe minha opinião… Se o produto for bom, a empresa for séria e o dinheiro estiver na conta, posso escrever sobre qualquer coisa.

    Não chego no supermercado e pago conta com meu nome ou status na nerdosfera. Por isso mesmo sou respeitado entre os empresários, no P.a.U. não tem essa de favorzinho…

    É o seguinte, a Puma quer estar nas mídias sociais, que pense em um plano de mídia assim como faz com os outros veículos. Anuncie seus produtos claramente. Mesmo assim, se quiser contar com divulgação estilo “review” que pague por isso, não orientando o que será escrito.

    O pagamento não é compra de opinião, é sinal de respeito e seriedade que a marca pretende aplicar. Tem muito blogueiro “amendoim” que topa fazer coisa em troca de mochila, mas que compromisso esses caras tem?

    Se uma marca quer que eu escreva sobre ela, eu topo, mas ela tem que estar ciente que minha opinião não pode ser comprada, apenas o espaço onde ela estará.

    É aí que está a confusão, uns acham que você se vende por isso e quer saber, estes, que se fodam!

    Beijoka, Upa!

    • Por isso que eu te amo…rs Vc é o Super Urso! Se fiquei revoltada a culpa é sua, você que me ensinou a dar valor ao meu trabalho. Beijooooooooooka!

  25. Eu iria ficar feliz, se as pessoas usassem seus blogs para motivas as pessoas a pelo menos tentarem fazer algo de útil, para perder tempo metendo o “pau” em “marcas”, se é ou não realmente leve, se é ou não mais caro…
    “poupatemp” agora posta uma idéia super, hiper,ultra excepicional que seja realmente para ajudar, ou para melhorar seu blog”

  26. Acabei de ver a notícia. Não creio que na semana que tenho de ficar afastado do pc me aparece uma bagunça dessa. Bora fomentar um campanha pro Rebook uahuah. Nem nem, o esquema é ignorar pelo menos até rolar alguns pares do tênis pra cada e um, um vale sorvete nesse calor todo e um incentivo interessante… uha

    Ótimas colocações senhorita.

    Abraço

  27. E a pessoa ainda manda e-mail do G-Mail… nem provedor da agência é… olha, tá parecendo zoação, mas se não for, PQP de exemplo de marketing ruim…

    Se precisar de um case ruim, já sei onde pesquisar.

    Parabéns pela atitude de denunciar.

  28. olhaaaa é dia 19, a campanha começou dia 17, tem um link para o hotsite, teu blog gerou clicks! meu deus… vc está concorrendo ao puma!!! se vc não concorda, pq colocou o link para o hotsite? hehehe desculpa, só brincadeirinha! mas eu acabei clicando sem querer! =S mas não gostei do tenis não! =P

    Acho teus comentários e de outros blogs que vi bem válidos, mas as grandes empresas ainda não entenderam o que está ocorrendo, estas mudanças todas… assim como a Microsoft não entende como o Google ganha dinheiro “dando” tudo que é coisa de “graça”.

  29. Que horror !!!

    Quanto estresse à toa …

    Qual o problema em falar da marca PUMA e redirecionar um link ?

    As pessoas hoje em dia só fazem algo se receberem algo em troca, se não já saem botando fogo.

  30. Pingback: Ação da Puma nas Redes (Mídias) Sociais «

  31. Não pra não rir dessa história toda

    Parcial das redes sociais, 19/08:
    Hi5//nada, nem amigos, comnetários ou qualquer coisa.

    Twiiter//6 twitties, só links para videos, e segue pessoas que fizeram o post pra concorrer, pelo menos a Klayran colocou um video interessante sobre gripe suína no blog dela.

    Facebook//só se acessa o perfil se a pessoa se tornar amigo, aparentemente só há uma pessoa, que também fez o post.

    youtube//Uns três videos de propagandas, sendo que um é do Usain Bolt.

    Digg//fez duas indicaçãoes, pro site internacional, e nenhum favorito ou amigo, em tempo lá há uma msg An 18 year-old person from São Paulo (BR) who joined Digg on August 13th, 2009, pra bom enetendedor…

    Orkut//Só um perfil, nenhum amigo e os mesmos vídeos do youtube. a cidade é São paulo.

    Recorrendo ao amigoogle dá pra achar os posts que valem por um boné, todos mal conseguiram escrever três linhas.

    Talvez os criadores da campanha, quem “bolou” e quem aprovou, estejam se vangloriando da repercussão que isso tudo causou. O que eles não percebem é que o lançamento está associado a uma falha e não a um desejo pelo produto ou surpresa pelas caracteristicas do mesmo. Ou seja foi um tiro no pé, mas se tivessem oferecidos iPhones…..

    Para fazer uma campanha de marketing é preciso cérebro, usar redes sociais, independente se é para marketing ou não, também.

  32. Pingback: Ai, aiaiai (em cima embaixo e puxa e vai) « Igor C. Barros Cartoons, o Blog

  33. Oi, Ligia. Minha primeira vez por aqui.

    Concordo com vc qdo diz q “não e impossível” q seja verdade. Tem muita empresa/executivo/dono de budega sem noção, achando q mundo virtual = mundo real. O q (teoricamente) funciona em um mundo geralmente não funciona no outro.

    Mas sabe o q eu acho? Vc e a maioria por aqui deve ter visto a “campanha” da Dafra (Vc por cima da merda – http://www.youtube.com/watch?v=Lm1-xzJILJk) Um puta exemplo de cliente (criativo bagarai) insatisfeito com o produto/marca/serviço. O q as empresas não entenderam ainda é q a internet hoje tem mais força que o PROCON. Pisou na bola com o 1 cliente? Se f*deu! E pra mim isso tem cara de peripécia de cliente (criativo bagarai) insatisfeito. Qquer um tem as ferramentas para fazer um site (no caso, nem precisa saber fazer direito, já q qto mais tosco, melhor). Isso explicaria (em termos) o e-mail do Gmail, a tosquice (no caso proposital, e sendo assim, genial) da proposta pros blogueiros, já sabendo que ia dar #fail total, e por aí vai.

    Só sei de uma coisa: ou é uma ação verdadeira (o que seria desastroso/vergonhoso/#fail); ou
    é uma ação de cliente insatisfeito (o que seria genial/bembolado/owned)

    Gostei do conteúdo.
    Abs!
    Marcelo Pereira

    • Oi Marcelo, eu também gostaria que fosse mentira… mas não é… de fato empresas e agências ainda possuem muito o que aprender sobre relacionamento com o cliente. De qualquer forma meu papel além de alertar o mercado é oferecer ajuda. Ainda sabemos pouco também, ninguém pode-se dizer especialista de algo tão novo, mas por isso vale a pena conversar. Acesse: http://batepapoecommerce.ning.com e participe! Bjoka

  34. Então se eles foram errados não sei, mais o objetivo deles eles estão atigindo, com uma forma muito boa, pra que esperar alguem falar mal deles, sendo que eles mesmos podem fazer isso uma otima ação viral e ainda vai dar o que falar, e com certeza a grande maioria aqui ja clicou no link do site né!

    • Então Cídero, já descobri quem foi que fez a ação e esta não era a intenção. Simplesmente o responsável não estava preparado para tal e ele mesmo assume isto. Alega que está aprendendo… Espero que ele venha participar desta nossa conversa. Teria o maior prazer em ajudar, pois de mídia online pouca gente pode dizer que é especialista, mas o lance da campanha tratava de noção entre relacionamento consumidor x clientes e isso independe da internet. Obrigada pela participação.

  35. Isso aí! Pouquíssimas agências sabem trabalhar mídias sociais de forma direita! O que mais tem é estudante metido a analista de mídias sociais achando achando que podem comprar os blogueiros! Ainda não entrou na cabeça deles que vcs escrevem o que querem e pq estão afim? rs…

  36. Olá Ligia, vou ser direto e objetivo.
    Querendo sim ou não, voce informou que a PUMA esta com um novo produto no mercado. (ponto!)
    Certeza que o marketing da PUMA passou um direcionamento para agencia viralizar este novo produto.
    A Agencia claro visa grana e faiz uma merda desta, em enviar como escrever sobre o produto e ainda, dar boné e camiseta?…afê para né PUMA?!….
    Mas realmente a maioria da empresas não entendem que internet é marketing de relacionamento (mkt direto). Acham que as redes sociais como comunidade no Orkut, facebook, Youtube, twitter e afins (cada dia temos uma nova mania) estão ali só para divulgar ou falar o que estão fazendo da vida. Mas elas estão enganadas. O Consumidor hoje é muito esperto e sabe quando esta sendo enganado ou iludido a compra. RELACIONAMENTO é muito mais do que enviar uma newsletter com nome do cliente. RELACIONAMENTO é atitude de como a sua marca deve falar com o seu target. A Exemplo da puma, ela quer falar com o seu “cliente” de maneira grotesca. Já a “NIKE” trata o seu “cliente” de outra forma. Enfim se a PUMA não quer tratar bem as redes sociais, ela não quer falar na mesma lingua do seu target. E com isso quem sai perdendo são eles.
    A Internet hoje ta na palma da nossa mão! Cada dia os mobiles vem com acessos mais rápidos e “espertinhos”. Se eles encaram o RELACIONAMENTO desta maneira, você pode ter certeza que as outras marcas de produtos esportivos estão correndo atrás das redes sociais. (NIKE e adidas).
    Agora postar para ganhar boné e camiseta, é o fim da picada.
    Bom preciso ir, voltando pra São Paulo num võo lotado da TAM.
    Visita o meu blog http://www.adnext.com.br

  37. Nesta hora a agência deve estar dizendo: “Viram como deu certo!? A blogueira consegui acessos para seu blog e nós para nosso hotsite, os fins justificam os meios como diria Maquiavel”.

    Duas hipóteses: Sem querer / Querendo.

    Isso não é contra-viral, é audiência. É a mesma formula dos picos polêmicos do admirado programa da Luciana…
    Dilminha é assim, todo mundo vai conhecendo via escândalos, e como nem todos ficam sabendo dos meios, porque notícia de ontem serve para embrulhar peixe amanhã e o excipiente é volátil, mas o principio ativo faz efeito no share, espere até 2010 para ver. Tai, esse tênis é muito leve mesmo né?
    Bem vindos a cidade de “peida na lingüiça”. Quer combater? Ignore, silencie e abençoe.

  38. Deus, o sistema de perguntinha-e-auto-respostinha parece, sei lá, um quadro do Saturday Night Live, ou algo assim.

    Só faltaram as clássicas frases dizendo que as cores ou o modelo do tênis “remetem” a alguma coisa bem sem sentido.

    E nem dá pra culpar o estagiário, porque uma obra-prima dessas só pode ter vindo de cima…

  39. Lígia,

    A ação é um lixo, ok. Mas sua atitude é igualmente lamentável.

    Existem formas de fazer críticas, principalmente se você entende ou quer demonstrar algum conhecimento em social media.

    Desculpe-me a sinceridade, mas seus comentários são desnecessários, levianos e vergonhosos. Principalmente para pessoas (como eu) que trabalham nesta mesma área e que sabem que essa prática e o relacionamento agência+blogueiro é delicada e em constante desenvolvimento.

    Claro que não se faz uma ação na web dessa forma. A proposta e o planejamento foram mal formulados e equivocados, concordo. Mas a arrogância com que você se coloca nesse post me faz pensar onde você pretende chegar com essa atitude.

    Como publicitário me envergonha essas atitudes. Deles e a sua também.

    Boa sorte.

    PS: Que pena que não te pegaram na TPM.

    • Thiago, concordo perfeitamente que devemos sempre estar dispostos a oferecer críticas construtivas, você tem razão. Mas às vezes pegam a gente num daqueles dias sem paciência…e dá nisso. Você é gente como eu e deve conseguir entender isso. Numa próxima tento pegar mais leve, ok? Ou melhor, vamos torcer para este tipo de ação não acontecer mais, ok? bjoka

  40. Me surpreende um hot site tão bem elaborado gráfica e criativamente, ter como assinatura a mesma empresa que faz um convite tão mal educado a este blog. Sou publicitário e acho que tanto publicidade bem feita quanto redes sociais são maneiras de informar ao mercado, que no final das contas é o que faz o mundo girar.

  41. Dá uma olhada no Whois do pumalift.com.br:

    [http://www.central.dragonflyinternet.com/whois.php?dominio=pumalift.com.br]

    “Casa Nova Estratégias de Relacionamento Ltda”, estranho, muito estranho… Será que nós brasileiros estamos perdendo tanto valor assim, que a Puma nem quis desenvolver o hotsite do seu próprio produto?? Olha a diferença de campanha do hotsite americano:

    [http://lift.puma.com/]

    Gritante!!!

    PS: Parabéns pelo blog!

  42. Eu acho q é um contra viral ¬¬ Apesar de negativo pra PUMA deve estar gerando clicks intermináveis no link q deveria ser acessado, será? Só não “será” caso nossa querida blogueira não tenha aceito o “desafio”, diga q não aceitou q eu vou adorar vc =P

  43. Pessoal, primeiramente parabéns pela exposição desta prática condenável, mas infelizmente não tem a mínima cara de ser Hoax, tem cara de péssima idéia mesmo.

    Pesquisando o domínio, olhem o resultado:

    domínio: pumalift.com.br
    entidade: Casa Nova Estratégias de Relacionamento Ltda

    É de Barueri-SP.

    Lamentável!!!

    Abraços;
    Rodrigo

  44. Acho legal informar sobre um e-mail que recebi da NEOGAMA:

    Olá Lígia,

    Vi seus comentários sobre a ação da Puma junto aos blogueiros e gostaria de lhe informar o seguinte.

    A NEOGAMA/BBH não é responsável pela ação de promoção do lançamento do tênis PUMA Lift junto às redes sociais.

    A NEOGAMA/BBH é responsável exclusivamente pela criação da campanha publicitária do anunciante, composta de três comerciais estrelado pelo apresentador Marcos Mion, que estão sendo veiculados desde o dia 17 na MTV, e por banners na internet.

    Caso vc ache que valha a pena informar isso aos seus leitores, deixo aqui os contatos do nosso departamento de comunicação, para quem quiser entrar em contato conosco:

    comunicacao@neogamabbh.com.br

    Abs,

    Mônica

    - Obrigada Mônica. Bjoka

  45. uma coisa ja podemos afirmar com certeza, estao conseguindo falar do produto sem gastar 1 centavo pra isso.

    Em tempos onde empresas criam protestos contra produtos que fabricam e conseguem gerar buzz, nada mais simples do que indignar blogueros e os mesmos difundirem a mensagem.

    • Bom se alguém achar que falar mal é positivo, de fato devem estar felizes… Mas é uma alegria que dura pouco, garanto.

  46. Excelente!!! Agora, publicando este post sobre a proposta da puma, acho que você atraiu uma publicidade ainda maior pra eles do que se tivesse feito o que eles pediram, rs. Este devia ser o plano malvado deles todo o tempo, hehehe.

    • Richard, na boa, isso não tem nada de bom não! A Puma já é uma marca forte e não precisa disso, muito menos de uma imagem negativa como esta… capitche?

      • capisco =)
        eh… pessoalmente não sou nenhum defensor de marcas, porém sei que isso não é legal para nenhuma marca, mas como eu disse anteriormente foi uma CAGADA e pode ter sido feita por qualquer um.

        Outra eu também não gosto desse tipo de campanha.
        ;)

  47. Eu tbm acho… isso é pilantragem…. nada de propaganda.. não acredito que uma arca mundial fosse se sujeitar a isso…E esse email então….

  48. ‘onde pensamos em falar com os principais blogs do Brasil…’

    Bom, como eu não recebi esse e-mail, acabei de ter certeza que o meu NÃO é um dos ‘principais blogs do Brasil’.

    Tudo bem… NEM LIGO… Até porque eu uso rainha system

  49. Também achei a abordagem ruim, mas os comentários “VOCÊ SABE COM QUEM ESTÁ FALANDO?” em vermelho estão na mesma vibe de vergonha alheia.

    • Sério mesmo q passei esta impressão Eric? Perdão, de verdade, este não é o meu perfil… vai ver q de tão P da vida q eu fiquei, acabei exagerando na dose… Vamos tomar uma cerveja que vc vai mudar de idéia. Bjoka

  50. O viral deles funcionou melhod do que a encomenda. Eu, e mais os 84 incautos abaixo, ficamos sabendo do lancamento do puma lift, de todas as caracteristicas do novo produto assim como a imagem que a marca quer passar e tu nem vai concorrer a um boné! ê paradoxo! heheheheh

    Manda o e-mail logo e aproveita o anti-marketing!

    []s
    O Carioca

    • Pois é, se minha intenção fosse atrapalhar a vida deles, poderia ficar triste de não ganhar um boné. Mas como o meu papel é alertar as empresas para que não cometam erros como este, estou satisfeita. Se alguém acha que campanha em mídias sociais serve apenas para gerar estatística e falatório, seja ele positivo ou não, sinto muito. Mas é assim mesmo, criança que nunca comeu doce, quando come se meleca toda. Uma hora esta febre vai passar e as empresas serão mais conscientes do seu papel. É nisso que eu acredito, amigo. Bjoka

  51. eu ach que é hoax. a campanha não tem o cnpj da PUMA e tem mais umas coisas erradas no dito regulamento. mas o mano nõa iria se dar ao trabalho de fazer um site apenas pra madnar um hoax. o anti-virus,anti-spam, anti-trojan ainda não chiou !

  52. Ótimo post! Obrigada por dividir isso conosco…Agora, vem cá: hoje alguém perde o emprego, a conta e ainda leva processo…hehehehe…parece trote, mas pode não ser. E você tem toda razão: que empresa hoje em sã consciência não monitora sua marca na Internet? #pumafail XD

  53. Enquanto isso, no hot site… “4.1 O concurso irá premiar os autores das 10 melhores frases, segundo os critérios do concurso, com Kits PUMA LIFT contendo MOMOMOOMMMMOMO”

    Baita agência, ahahhaa! Sempre quis um MOMOMOOMMMMOMO

  54. O pior é que, na minha opinião, muita gente vai sim aderir por um simples motivo: ego. Essa conversinha de que contactaram os “melhores blogs do Brasil” mexe com a vaidade de muita gente, que vai gostar de dizer que foi procurada pela Puma e bla bla bla.

    Ou seja, no final da conta, acaba sendo (como você mesma disse) um tremendo tiro no pé (com trocadilho); afinal, me custa crer que qualquer um dos “melhores blogs do Brasil” se disponha a participar.

    Enfim, vamos ver no que vai dar. E a Nike agradece.

    • Pois é, vaidade é um troço engraçado… mesmo entre os ditos “melhores blogueiros do Brasil” há muito disso. É a vida…

  55. Acho que antes de crucificarmos a campanha, deveríamos atestar a veracidade da mesma. Acho que tudo que foi falado é possível (ser mesmo a Puma, ou ser a concorrente tentando queimar a Puma) mas o post é muito válido pra que nós, que trabalhamos com Campanhas de Mídias Sociais não caíamos nessa armadilha.
    Agora, poxa….vamu pegar leve com os comments preconceituosos…eu estudo na Unip, poxa! rsrs
    Abraços

    • Mesmo que seja pilantragem de algum concorrente ainda não vi nenhum posicionamento em relação a isso… E não monitorar sua marca na internet tb é grave!

  56. Gente, não vou entrar no mérito da idéia em si, que foi de jerico mesmo, porque muitos de vocês já comentaram sobre isso. Mas todo esse falatório a respeito do produto está quase que fazendo o trabalho que eles queriam, e sem que eles precisem dar camisetas e bonés a ninguém. Aquela história do “falem mal mas falem de mim”, sabe?

    Acho que a indignação dos blogueiros é mais do que justa, mas a publicação do assunto nos blog tá sendo um tiro que saiu pela culatra. Talvez fosse melhor pelo menos ocultar o nome do produto em questão…

    • Sandrinha é rídiculo uma empresa provocar um viral negativo como este e pelo menos a minha intenção aqui não é promover ou acabar com a imagem da Puma, porque nem tenho certeza se são eles, mas sim alertar o mercado para o que NÃO se deve fazer. Entende, flor? Bjoka

  57. Nem vou comentar sobre a campanha porque não é necessário. O aspecto que mais me chamou a atenção foram os prêmios. Puta pão-durice, hein?

    Parabéns pelo post!

  58. Digo mais. Isso é coisa de quem não valoriza as mídias sociais, que tem um puta poder de convencimento e divulgação e a agência querendo “trabalhar” junto aos blogs dando brindes. Meio que o “jeito mais barato de se fazer uma campanha.”

    Se não fosse a PUMA, mas uma marca menor e/ou menos conhecida, até vai. Seria um incentivo até legal e uma proposta interessante de passar a ser conhecida. Mas desse jeito aí, cheio de burocracia, tendo que mandar print screen, seguir uma agenda de controle para no final receber brinde de “uma das MAIORES marcas esportivas do MUNDO”.

    Francamente. A idéia não correspondeu com o tamanho da marca.

    • Grande parte das marcas “se acham” mesmo… Poucas colocam o cliente no centro das atenções e geram relacionamentos de qualidade… Por isso que eu amo a Zappos incondicionalmente.

  59. Então, o tal AçãoViral ficou no meu Gtalk. Confiram a ‘conversa’:

    me: amigo ação viral, vc é mesmo uma agencia em nome da puma? pq usa um email do gmail?
    Sent at 3:39 PM on Tuesday
    Ação: Somos um parceiro que estamos desenvolvendo junto com a Puma e gostaríamos que participasse da ação.
    me: e eu gostaria de saber porque vcs usam um email generico, e nao identificam a agência..
    Sent at 3:43 PM on Tuesday
    Ação: Estrategicamente não podemos fazer isso
    me: Estrategicamente vcs se ferraram. digita #pumafail no twitter. sorry =/
    Sent at 3:45 PM on Tuesday

    “Somos um parceiro que estamos…” OUCH

  60. também recebi essa proposta incrível para participar desse grande lançamento.
    Nem respondi. Apaguei direto.
    Mas adorei o seu texto e eu detesto boné também!
    Beijos

  61. Tente na Adidas. Tenho a informação de que o dono da Puma é irmão do dono da Adidas. Eles não se falam desde que o irmão sócio deixou a adidas e criou a Puma.
    Boa Sorte.
    bjim.

  62. Eutrabalho com Marketing Digital, mídias sociais e Otimização há muito tempo e nunca vi tamanho amadorismo!

    http://www.pumalift.com.br/

    Pior que o concurso cultural está mesmo no ar neste site!

    Pergunto: quem em sã conciência vai mandar um print do Google Analytics, com risco do cara usar sua ID que sairá impressa no print pra sabe-Deus-o-que?

    Fiquei passado!

    Um forte abraço!

  63. Senti vergonha alheia tripla: pela Puma (que não merecia esse fail), pela agência que pagou esse mico e pelos blogueiros que toparam participar disso.

  64. Eu acho que a pessoa que mandou o email não faz parte da Puma. Como a própria Fernanda Leal disse, certamente eles mandariam o email através do domínio @puma ou algo do tipo, nunca via gmail…

    E eles não estavam com vergonha (pelo contrário, exaltaram a empresa) antes de mandar o email, não teria porque esconder a própria identidade. Aliás, é quase impossível alguém de uma empresa grande assim (que provavelmente recebeu vários treinamentos anteriormente) se identificar apenas como Equipe PUMA, oferecer bonés como prêmio e deixar um email do gmail como contato.

    Concordo que isso seja uma ação que visa usar os blogueiros, mas acredito que seja para denegrir a Puma.

    • Olha Hugo pode ser, como pode não ser… mas eu GARANTO que impossível não é. Principalmente as empresas grande não estão preparadas para isso, vivo isso todos os dias. Bjoka

  65. Bom, eu vi pelo menos 2 blogs que postaram essa ‘promoção’… acho que eles inventaram isso com a modinha de ter sorteiros e brindes nos blogs.. as pessoas caem matando…

  66. Realmente surreal… casos assim se proliferam (infelizmente). Por isso que quando leio “Empresa XPTO contrata estagiário de Mídias Sociais” me dá até arrepio…

    Obrigado pelo serviço prestado ao mercado.

  67. Eu já comecei achando estranho que o email fosse do GMail. Mas qdo recebi essa parada aí, fiquei com a mesma sensação. Daí fingi aceitar pra ver qualé que era. E era ridículo. Só ignorei.

    Mas acho que eles permaneceram anônimos porque podia dar merda, sabe? E vai ver eles sabiam disso.

  68. ótimo post!
    Espero que o pessoal da agência NUCLEO DA IDEIA leia, pq eles tão lançando uma proposta mega furada pra divulgar um lançamento de livro da Editora Galera Record….
    Fiquei revoltada.

  69. Que propostinha mais safada! Onde já se viu trabalhar mídias sociais dessa maneira? Isso não deve ser coisa da Puma não (ai, Deus, não permita que seja! rs). Não me parece que uma empresa desse nível enviaria uma proposta ridícula como essa (pô, pelo menos dá um par do hiper-ultra-mega-foderoso tênis!), ainda mais com um e-mail do Gmail. Mas como tudo é possível… vai saber!

  70. O Ricardo falou e disse. Que coisa mais mesquinha… Acham o que dos blogueiros?
    Muito espertinhos… Se essa idéia “pegasse” mesmo, seria como “propaganda gratuita” um monte de sites divulgando o produto deles sem que precisem gastar com outdoors, mídia, nada.

    A Puma caiu em meus conceitos.

    Beijos :*

    • Eles [se é q é a Puma mesmo] até poderiam conseguir propaganda gratuita se fossem mais inteligentes, afinal muita gente gosta de falar do produto que gosta… maaaaaaaaas, fizeram merda e conseguiram o contrário. Azar.

  71. eu recebi o email pedindo a colaboração e respondi pra ver se eu ia ganhar alguma coisa, pelo menos, e me volta essa resposta… nem me dei ao trabalho de falar mais nada… achi muito engraçado quando vi o tal post em alguns blogs falando do tal tehnis xD

    • Olha Bruna dá preguiça responder um e-mail sem noção como o que recebemos, eu concordo, mas eu trabalho com educação de novos empreendedores neste ramo, por isso não posso ficar calada! É meu dever alertar as empresas para não cairem neste erro, saca? Bjoka

    • Pô Cintya, também não é por aí, eu nem marketing cursei e fiz ADM na UNIB que é pior que estas duas juntas…rs Faculdade não faz a cabeça de ninguém, tô de prova. Mas no mínimo quem fez esta ação precisa estudar mais sim…

  72. Oi, Lígia,

    Essa é a 1ª vez que venho ao blog e fiquei boba com a “estratégia” que vc descreveu! Será que é msm ação da empresa? Não sei, me parece estranho o uso de um gmail para uma ação institucional de uma organização do porte da Puma…

    Abs!

  73. Sou mais um dos que fingiu aceitar a proposta, ainda no primeiro contato. O motivo é que falavam em “marca de vestuário” que tinha tudo a ver com meu blog, que trata de comunicação empresarial (???). Outra pq mesmo sem nunca ter participado de ações junto a agências, sei como isso funciona e certamente não é dessa forma amadora.

    Fiquei entre a pegadinha e o amador. O que importa é que eu nunca participaria efetivamente desse tipo de coisa. Meus leitores, que em maioria não são “ratos” de redes sociais, não entenderiam nada.

    É isso. Gostei bastante do blog, já foi pro reader =)

    Bjs, Leonardo
    http://prezadoscolaboradores.wordpress.com

    • Obrigada Leo, passei no seu blog e gostei tb! Vamos nos falando… acho q vc tb vai gostar do batepapoecommerce.ning.com Bjokas

  74. Oi Ligia

    Sabe onde eu acho que eles (mais) pecaram? Ficou muito na cara que eles tiveram uma “idéia genial de fazerm uma ação” fantástica a preço de banana.

    Na boa, o produto é legal, o tal tenis. Qual a dificuldade da marca selecionar os blogs direito e mandar um par pra cada um? Ia impactar no custo final? Peanuts. Agora o impacto por parte dos blogueiros ia ser muito mais positivo.

    Agora, entrar numa disputa pra ganhar boné e camiseta é coisa de gincana de festa junina. Tou fora!!

    Abração
    Daniel Rodrigues

    • Foi o que falei… não dá para ter certeza que são eles, mas tenho vergonha de gente amadora assim, bora estudar né?

  75. moça bonita, você pode ser tudo, aliás, pode tentar sem tudo, menos engraçada, ok? você pode aligar que não tentou ser engraçada, que não é para ser engraçado, mas, no fundo você sabe que tentou. bjs

    • Verdade, eu tentei…rs E de tão p da vida que eu estava não consegui… Pra vc ver que não levo jeito para ter um blog de humor, melhor falar de e-commerce mesmo…rs Obrigada pelo moça bonita se não foi cínico de sua parte. Achei que só meu pai achasse isso de mim. Bjoka

  76. Abordagem totalmente equivocada, e ainda por cima, o que é esse gmail no final, hein? Enfim, só acredito que tenham contratado a agência errada e acharam que estavam fazendo a coisa certa.

  77. Lembrei de um post do Gustavo Fortes da espalhe, onde o título é algo do tipo, sou uma prostituta, não faço por amor que resume bem isso. Tem agência desvalorizando o blogueiro e o blog, disfarçando a compra de opinião por brindes. O lamentárvel é querer ser levado a sério, depois a campanha não tem o impacto devido e a culpa é da social media, não do babaca que bolou a campanha. Triste.

    • Ontem eu sugeri que blogueiras poderiam pegar produtos nas lojas para fotografar, como fazem a assessoria de imprensa, e ouvi que não é a mesma coisa, pq blogueiro não é nada, nem CNPJ tem… é complicado… a mentalidade ainda é a pior barreira entre as marcas e o público.

    • Adorei seu post! Ótima resposta! Vou colocar aqui:

      “Entendo, porém é impossível negociar algo dessa maneira. Você trabalharia para uma empresa se não soubesse qual seria seu salário no fim do mês? Acho que não, certo? Acho que blogs são veículos que merecem mais respeito, sabe. Nós, blogueiros, não somos meras pessoas que escrevem coisas aleatórias. Nós temos conteúdo, formamos opinião e respeitamos os leitores, já que eles levam muito em consideração o que publicamos. É fundamental eu, blogueira, saber bem o que será transmitido, o que vai acontecer.. Eu já participei de ações do gênero sim,mas em tais situações a agência que propôs o serviço foi honesta e direta comigo e permitiu que eu agisse da mesma maneira com o meu público. Se esse tipo de dinâmica for a base do trabalho de vocês, eu me interesso em formar parcerias sim,mas me estruturar em um relacionamento nebuloso, onde nada pode ser revelado e explicado às claras, realmente não é do meu interesse. Compartilho o email com algumas pessoas, que estão recebendo cópia dessa mensagem. Essas também são blogueiras e compartilham desses conceitos éticos comigo. Você pode verificar com cada um deles como funciona essa nossa dinâmica. Com regras embaçadas como as que foram propostas pela sua empresa simplesmente servirá para dificultar boas ações.
      Um abraço, Raquel Camargo”

  78. Sem contar que demonstram não ter experiência nenhuma, poderiam ver no próprio site de onde vem os acessos, ficou amador pedir um print do analytics (oi, posso modificar! :P ).

  79. Pingback: » Mídia social “fail”: foi dada a largada - Raquel Camargo

  80. Se realmente for alguém da PUMA (e acredito que seja), esse alguém não tem frequentado REDES SOCIAIS.

    Uma opinião não pode ser comprada, não devemos TENTAR manipular as pessoas, aliás, tá aí uma prova… as consequências podem ser desastrosas (literalmente inspirado pelo @roneyb neste meu comentário).

    • Rafa, além de não poder comprar uma opinião, neste caso nem dinheiro ofereceram… usar boné como brinde é o fim!

      • Sabe o que me conforta? O zumzumzum que isso tá gerando. Olha aí pra baixo quantas respostas. Literalmente saiu pela culatra.

        OBS. Puma é a marca da qual mais compro tênis (minha preferida).

        Ou seja: nada contra a marca, mas sim contra este tipo de ação.

        ===============================================================

        Seria mais legal selecionarem alguns blogueiros, oferecer um par do tênis aos mesmos gratuitamente e deixar que eles postassem de maneira espontânea suas opiniões.

      • Exato Rafa! Eu também adoro os produtos da PUMA e como já disse: não dá para saber se são eles mesmo. Mas contra este tipo de ação nem preciso dizer o quanto sou contra. Bjoka

  81. Realmente surreal… casos assim se proliferam (infelizmente). Por isso que quando leio “Empresa XPTO contrata estagiário de Mídias Sociais” me dá até arrepio…

    Obrigado pelo serviço prestado ao mercado.

  82. Infelizmente parece sério, já que no lançamento nos EUA eles utilizaram formas semelhantes de “campanha”.

    O hotsite em questão deverá ser parecido com o estrangeiro [http://lift.puma.com/], que apela até para a nudez (!!) para promover um tênis, o que não me parece muito lógico.

    Fico feliz que ainda existam pessoas sensatas o suficiente para recusar tais propostas!

  83. Ultimamente todo mundo virou ‘especialista’ em Mídias Sociais, lamentável. Parabéns pelo texto-alerta! Serve como referência para todos aqueles que respeitam o próprio suor e não querem perder tempo com ‘fórmulas mágicas’ para ter ‘sucesso na internet’.

    P.S.: A parte do ‘dar o ** e pedir desculpas pq está de costas’ foi tão escrotamente genial que entrou pro meu vocabulário! ahahaha

  84. Além de boné ser um “bagulho tosco”, as camisetas promocionais salvo raras excessões nunca são baby look e ficam super feias no corpo. Eu tenho algumas camisetas promocionais que acho bonitas (uma do firefox, por exemplo) mas é impossível criar coragem de usar.

  85. Puma? Eu gosto da marca, mas pelo visto o pessoal de comunicação deles é meio toscão… pra ter ideia, eles mandaram um release falando do novo recorde mundial do Usain Bolt quase dois dias depois do evento. Quem vai querer release com notícia velha?:)

  86. ki loko heim…
    Mas sabe, eu entendo mas não compreendo.
    Esse pessoal de material esportivo tem uma cabeça dificil de entender ( e isso eu senti na carne )…

    Cabeça fabril, eles acham ( e eu ouvi isso pessoalmente ) que blogueiro é adolescente com tempo de sobra!
    Aí rolam essas coisas…

    Aguarde mesma atuação da Fila, Kappa e Umbro… isso se conseguirem levantar o e-commerce esse ano !

  87. Lígia,
    parabéns, você conseguiu resumir tudo o que eu e a Barbara sentimos quando recebemos esse e-mail! Alguém, em algum lugar, deve achar que os blogueiros são um bando de passa-fome loucos por um boné e uma camiseta e que vão mover mundos e fundos para serem agraciados com estas dádivas dignas de reis e rainhas.

    Respondi para eles que até farei um post se o produto interessar a nossos leitores, mas não vou participar de tamanha boçalidade de maneira nenhuma!

    A Puma precisa contratar uma agência de publicidade melhorzinha, né?

    Beijos

    • Pois é Ricardo… muito chato, né? Mas sabe de uma coisa? Infelizmente eles não são os únicos… Muitas empresas ainda gastam fortunas em campanhas banais porque colocam os resultados financeiros como objetivo principal, quando deveria ser consequência… O dia que levarem a sério a arte de criar relacionamentos, aí nem a agência será necessária… A Zappos precisa disso para ser o sucesso que é? Não. E são os melhores…

      • Oba, tem Twitter!
        https://twitter.com/PumaLift
        Agora podemos perguntar pessoalmente sobre esta campanha maravilhosa!

        O site também está funcionando, olha o que tem no regulamento do concurso cultural:

        4.1 O concurso irá premiar os autores das 10 melhores frases, segundo os critérios do concurso, com Kits PUMA LIFT contendo MOMOMOOMMMMOMO

        Eu quero um Kit Puma Lift contendo MOMOMOOMMMMOM!!!

        Bjs.

    • Cara, se for, tenho dó da agência que fez isso… Eu acho os produtos da PUMA super estilosos mesmo… mas tratar as mídias sociais desta forma não dá… sorry. Isso é fruto da cabeça de gente analógica que acha que internet é igual televisão!

      • Lígia,
        concordo com o q vc diz em tudo. Apenas queria alertá-la que, ao falar que “eu acho os produtos da PUMA super estilosos mesmi…” vc já está trabalhando para eles. Capisce? De certa forma, acho que eles conseguiram o que queriam. Vc falar da ação viral deles, tudo bem, embroa o simples fato de existir uma ação ainda que duvidosa de uma empresa como esta, já seja uma forma de propaganda para eles. Agora, dar sua opinião sobre o produto numa situação como esta, só pode deixá-los contentes.
        Abs

      • Mas Edgar, como disso para o Carioca minha intenção não era falar mal da PUMA, ficar contra eles… eu realmente acho que os produtos são bons. Nem sei se foram eles que fizeram isto de verdade… E se um dia precisarem de ajuda podem me contratar…rs Meu papel AQUI é alertar as empresas para que não cometam erros como este. “Se alguém acha que campanha em mídias sociais serve apenas para gerar estatística e falatório, seja ele positivo ou não, sinto muito. Mas é assim mesmo, criança que nunca comeu doce, quando come se meleca toda. Uma hora esta febre vai passar e as empresas serão mais conscientes do seu papel.” É nisso que eu acredito, amigo. Bjoka

    • Nossa, que papelão hein! As mídias sociais podem facilitar a vida de muitas empresas, mas usadas dessa forma, sem chance!!!

      Gostei do blog, parabéns!

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